{"id":2852,"date":"2021-02-25T16:49:45","date_gmt":"2021-02-25T16:49:45","guid":{"rendered":"https:\/\/documents.openpay.mx\/?p=2852"},"modified":"2024-01-22T22:13:29","modified_gmt":"2024-01-22T22:13:29","slug":"politicas-de-uso-aceptable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/documents-mx-dev.opdevhm.com\/en\/docs\/politicas-de-uso-aceptable.html","title":{"rendered":"Acceptable use policy"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"2852\" class=\"elementor elementor-2852\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a2ffda1 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a2ffda1\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-197b285\" data-id=\"197b285\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a7be58d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a7be58d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Acceptable use policy<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-db966c8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"db966c8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Quer\u00e9taro, enero de 2024<\/p><p>Esta Pol\u00edtica de Uso Aceptable (\u201cPol\u00edtica\u201d) define las pr\u00e1cticas aceptables relacionadas al uso de cualquier sitio web de OPENPAY S.A. de C.V. (\u201cOPENPAY\u201d), incluyendo www.openpay.mx (el \u201cSitio\u201d) y cualquier servicio de OPENPAY, funcionalidades o aplicaciones (el \u201cServicio\u201d). Cualquier persona que accede o utiliza el Sitio o los Servicios (\u201cUsted\u201d o \u201cUsuarios\u201d) debe cumplir con esta Pol\u00edtica de Uso Aceptable.<\/p><p>OPENPAY se reserva el derecho de modificar esta Pol\u00edtica en cualquier momento sin previo aviso. Todas las modificaciones se har\u00e1n efectivas y de forma prospectiva desde la fecha de publicaci\u00f3n en el Sitio.<\/p><p><strong>Prohibited Conduct<\/strong><br \/>By accessing or using the Services, you agree not to:<\/p><ul><li>Utilizar los Servicios con el prop\u00f3sito de recibir o ayudar a cualquier persona en recibir adelantos personales en efectivo en cualquier tarjeta de cr\u00e9dito o para financiar o refinanciar deudas financiadas con tarjeta de cr\u00e9dito;<\/li><li>Utilizar los Servicios en relaci\u00f3n con las actividades denominadas \u201cMoney Service Business\u201d como la venta de cheques de viaje o giros postales, casas de cambio o cambio de cheques;<\/li><li>Utilizar los Servicios para llevar a cabo concursos, loter\u00edas, rifas, marketing multinivel, esquemas piramidales, actividades de juegos de azar o apuesta, \u201chacerse rico r\u00e1pidamente\u201d (\u201cget rich quick\u201d) o cualquier otra forma de actividad financiera prohibida;<\/li><li>Utilizar los Servicios en violaci\u00f3n de cualquier ley o regulaci\u00f3n aplicable, incluyendo hacer promoci\u00f3n o alentar alguna actividad il\u00edcita;<\/li><li>Utilizar los Servicios de cualquier manera que pudiera infringir los derechos de cualquier tercero, incluyendo, sin limitaci\u00f3n, la propiedad intelectual, privacidad, publicidad o derechos contractuales;<\/li><li>Utilizar los Servicios en cualquier manera que pudiera inhibir, interferir, interrumpir o afectar negativamente a otros miembros del pleno disfrute de los Servicios o que puedan da\u00f1ar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento de los Servicios de cualquier manera;<\/li><li>Utilizar los Servicios en relaci\u00f3n con la distribuci\u00f3n de spam (que definimos como correo electr\u00f3nico masivo no solicitado u otros mensajes no solicitados de car\u00e1cter comercial, religioso, rom\u00e1ntico, pol\u00edtico o de otra \u00edndole que no est\u00e9 dentro de los fines previstos de los Servicios);<\/li><li>Utilizar los Servicios para ning\u00fan prop\u00f3sito comercial, a menos que sea con el consentimiento previo por escrito de la Compa\u00f1\u00eda;<\/li><li>Acechar, intimidar, amenazar, acosar, hostigar o causar molestias a cualquier otro usuario de nuestros servicios;<\/li><li>Recoger o almacenar cualquier informaci\u00f3n sobre cualquier otro usuario distinto al permitido en nuestros Servicios;<\/li><li>Hacerse pasar por otra persona o entidad, falsificar o tergiversar de otro modo usted o su afiliaci\u00f3n con cualquier persona o entidad, ya sea por proporcionar o por omitir proporcionar informaci\u00f3n;<\/li><li>Eludir o intentar vencer cualquier medida de control o de seguridad relacionados con el uso de los Servicios; o<\/li><li>Ayudar a cualquier tercero a realizar cualquiera de los anteriores.<\/li><\/ul><p><strong>Report Violations<\/strong><\/p><p>Si usted se entera de cualquier violaci\u00f3n de esta Pol\u00edtica, est\u00e1 obligado a notificarnos inmediatamente y proporcionarnos la asistencia que se solicite para detener o reparar la violaci\u00f3n. Para reportar alguna violaci\u00f3n, por favor p\u00f3ngase en contacto con: <a href=\"mailto:legal@openpay.mx\">legal@openpay.mx<\/a>.<\/p><p><strong>Suspension or Termination<\/strong><br \/>OPENPAY se reserva el derecho, pero no tiene ninguna obligaci\u00f3n, de supervisar o monitorear la actividad que se produce en el Sitio o Servicio. Si un usuario se involucra en una conducta al acceder o utilizar el Sitio o Servicio que viole esta pol\u00edtica de uso aceptable, adem\u00e1s de otros recursos disponibles, OPENPAY podr\u00e1 suspender o cancelar el acceso del usuario o uso del Sitio o del Servicio. OPENPAY generalmente intentar\u00e1 notificarle de cualquier actividad realizada que incurra en la violaci\u00f3n de la Pol\u00edtica y solicitarle cesar ese tipo de actividad, sin embargo, OPENPAY se reserva el derecho de suspender o terminar su acceso y uso del Sitio o del Servicio sin notificaci\u00f3n si es razonablemente necesario.<\/p><p><strong>Criterios de Selecci\u00f3n<\/strong><\/p><p>You acknowledge that the Selection Criteria may vary from market to market. We may revise the Selection Criteria at any time in our absolute discretion based on our experience that an establishment or an industry category represents an unacceptable risk, fraud or customer service or controversy for OPENPAY or does not support the OPENPAY coverage proposal. . We will inform you about any changes.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Unauthorized Activities<\/strong><\/p><p>1.-Aquellas que sean ilegales, infrinjan leyes, estatutos o reglamentos o cualquier otra actividad que se considere il\u00edcita o fomente la ejecuci\u00f3n de delitos.<\/p><p>2.-Industria pornogr\u00e1fica, entretenimiento para adultos o sitios de contenido digital en Internet.<\/p><p>3.- Prostituci\u00f3n: pago de servicios sexuales, de cualquier manera, que se presten.<\/p><p>4.-Servicios de acompa\u00f1antes, salas de masajes, pago de servicios relacionados potencialmente sexuales.<\/p><p>5.- Personas o agregadores que tengan la intenci\u00f3n de llevar a cabo la reventa de nuestros servicios.<\/p><p>6.- Compraventa de armas de fuego, municiones, p\u00f3lvora y otros explosivos.<\/p><p>7.-Esquemas piramidales, venta piramidal multinivel, sistema de mercadotecnia multinivel que usa una o m\u00e1s de las siguientes pr\u00e1cticas enga\u00f1osas:<\/p><ul><li>Los participantes pagan dinero por el derecho a recibir una compensaci\u00f3n por reclutar nuevos participantes.<\/li><li>Se requiere al participante comprar una cantidad espec\u00edfica de productos, distinto al precio de costo con fin publicitario, antes de que se permita al participante unirse al plan o avanzar dentro del plan.<\/li><li>Se les vende a los participantes con conocimiento cantidades comercialmente excesivas del producto o productos (a esta pr\u00e1ctica se le conoce como carga de inventario) \u00f3<\/li><li>A los participantes no se les permite regresar los productos en t\u00e9rminos comerciales razonables.<\/li><\/ul><p>8.- Operaci\u00f3n desde un n\u00famero de apartado postal o aceptar \u00f3rdenes por contestadora autom\u00e1tica solamente \u2013 sin ninguna direcci\u00f3n f\u00edsica permanente desde la cual opera el establecimiento. La direcci\u00f3n f\u00edsica no se puede verificar mediante una visita al sitio o verificaciones en l\u00ednea.<\/p><p>9.-Actividades relacionadas con estupefacientes, esteroides, drogas y\/o ciertas sustancias controladas u otros productos que supongan un riesgo para la seguridad del consumidor.\u00a0<\/p><p>10.-Materiales t\u00f3xicos, combustibles, inflamables o radioactivos.<\/p><p>11.-Cambio\/Garant\u00eda de cheques y establecimientos de casa de cambios.<\/p><p>12.-Auto-gastos \u2013 montos que no representan la venta de bienes y\/o servicios de buena fe en su comerciante o en el establecimiento patrocinado, es decir, montos que no representan una venta de bienes o servicios de buena fe realizados por usted y\/o el establecimiento patrocinado (Por ejemplo, est\u00e1 prohibida la \u201cprovisi\u00f3n de fondos\u201d a una cuenta sin la correspondiente entrega de bienes y\/o servicios a otra persona, as\u00ed como las compras de los propietarios (o de sus familiares) o los empleados de los comerciantes patrocinados con fines de flujo de efectivo).<\/p><p>13.-T\u00edtulos accionarios, fondos fideicomitidos de inversi\u00f3n, cambio de divisas, casa de cambio.<\/p><p>14.-Personas y organizaciones que apoyan al terrorismo.<\/p><p>15.-Partidos pol\u00edticos que realicen donativos.<\/p><p><strong>Actividades que requieren autorizaci\u00f3n<\/strong><\/p><p>Son las actividades que requieren una aprobaci\u00f3n especial por parte de Openpay para aceptar al comercio, limitadas a no operar con la afiliaci\u00f3n de American Express, las cuales se enlistan de la siguiente forma:<\/p><table width=\"616\"><tbody><tr><td width=\"68\"><p><strong>Secci\u00f3n<\/strong><\/p><\/td><td width=\"199\"><p><strong>Category<\/strong><\/p><\/td><td width=\"349\"><p><strong>Excepciones permitidas<\/strong><\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"68\"><p>1<\/p><\/td><td width=\"199\"><p>Organizaciones ben\u00e9ficas o sin \u00e1nimo de lucro<\/p><\/td><td width=\"349\"><p>Cobro donaciones como organizaciones ben\u00e9ficas o sin \u00e1nimo de lucro, asociaciones civiles, religiosas, siempre y cuando est\u00e9n legalmente constituidas.<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"68\"><p>2<\/p><\/td><td width=\"199\"><p>Farmacias, hospitales, cl\u00ednicas de salud, farmac\u00e9uticas, terceros autorizados, laboratorios, art\u00edculos con recetas<\/p><\/td><td width=\"349\"><p>Uso de servicios para recibir o procesar pagos relacionados a la compraventa de medicamentos, incluyendo, pero no limitando aquellas por las cuales las leyes generales de salud requieran receta m\u00e9dica.<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"68\"><p>3<\/p><\/td><td width=\"199\"><p>Casas de apuestas, juegos de azar o similares<\/p><\/td><td width=\"349\"><p>Fichas de casino, corredor de apuestas, loter\u00edas estatales y nacionales del gobierno, bingo, juegos de azar por Internet y p\u00e1ginas web de casinos.<\/p><p>Actividades para procesar o recibir pagos para negocios o actividades relacionadas a casas de apuestas o similares, incluyendo aquellos que tengan permiso y\/o autorizaci\u00f3n de la Secretar\u00eda de Gobernaci\u00f3n.<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"68\"><p>4<\/p><\/td><td width=\"199\"><p>Agencias de viajes<\/p><\/td><td width=\"349\"><p>Viaje (incluyendo viaje por avi\u00f3n, crucero, renta de autos, alojamiento, operadores de viajes tur\u00edsticos).<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"68\"><p>5<\/p><\/td><td width=\"199\"><p>Telecomunicaciones<\/p><\/td><td width=\"349\"><p>Telecomunicaciones (incluyendo inal\u00e1mbricas, por cable, satelitales, al\u00e1mbricas, proveedores de servicio de Internet).<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"68\"><p>6<\/p><\/td><td width=\"199\"><p>Sexshops<\/p><\/td><td width=\"349\"><p>Tiendas o sexshops que no cuenten con servicios de acompa\u00f1antes, salas de masajes u otros servicios relacionados, \u00fanicamente que sea compra venta de art\u00edculos sexuales.<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"68\"><p>7<\/p><\/td><td width=\"199\"><p>Ventas puerta a puerta<\/p><\/td><td width=\"349\"><p>Vendedores que cuenten con cat\u00e1logos de productos y servicios previamente definidos.<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"68\"><p>8<\/p><\/td><td width=\"199\"><p>Subastas por internet<\/p><\/td><td width=\"349\"><p>Cualquier forma de subasta realizada en Internet, en caso de ser subastas de obras de arte, estas deber\u00e1n acreditar que pueden realizar esta operaci\u00f3n (inscripci\u00f3n al SAT).<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"68\"><p>9<\/p><\/td><td width=\"199\"><p>Tour Travel Operators<\/p><\/td><td width=\"349\"><p>Debe ser miembro de una organizaci\u00f3n afianzadora de la industria de viajes, o ser un agente autorizado para boletos de l\u00edneas a\u00e9reas (p.ej., ARC \/ IATA \/ ABTA).<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"68\"><p>10<\/p><\/td><td width=\"199\"><p>Shared time<\/p><\/td><td width=\"349\"><p>Aquellos donde se de la venta de parte de la titularidad de una propiedad para su uso como casa de vacaciones, donde un tarjetahabiente puede comprar el derecho a usar la propiedad durante el mismo periodo fijo anualmente.<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"68\"><p>11<\/p><\/td><td width=\"199\"><p>Future Services - investment in the future maturity of goods<\/p><\/td><td width=\"349\"><p>Servicios relacionados con viajes, servicios de membres\u00eda, p.ej., suscripciones a revistas, ventas de boletos para eventos futuros, o dep\u00f3sitos inmobiliarios por menos de 4 meses.<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"68\"><p>12<\/p><\/td><td width=\"199\"><p>Cobro de deudas<\/p><\/td><td width=\"349\"><p>Comisiones por cobro de agencias externas y honorarios de t\u00e9cnicos certificados en liquidaci\u00f3n de insolvencias y de agentes de fianzas.<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"68\"><p>13<\/p><\/td><td width=\"199\"><p>Servicios financieros<\/p><\/td><td width=\"349\"><p>Aquellos que cuenten con autorizaci\u00f3n de la CNBV para operar como instituciones financieras.<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"68\"><p>14<\/p><\/td><td width=\"199\"><p>Pr\u00e9stamos o cr\u00e9ditos, con o sin garant\u00eda<\/p><\/td><td width=\"349\"><p>Aquellos que ofrecen de forma habitual o profesional de operaciones de mutuo o de garant\u00eda o de otorgamiento de pr\u00e9stamos o cr\u00e9ditos, con o sin garant\u00eda, por parte de sujetos distintos a las Entidades Financieras, que cuenten con su respectiva alta ante autoridad.<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"68\"><p>15<\/p><\/td><td width=\"199\"><p>Transporte y custodia de dinero o valores<\/p><\/td><td width=\"349\"><p>Aquellos que prestan de forma habitual o profesional servicios de traslado o custodia de dinero o valores, con excepci\u00f3n de aquellos en los que intervenga el Banco de M\u00e9xico y las instituciones dedicadas al dep\u00f3sito de valores, que cuenten con su respectiva alta ante autoridad.<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"68\"><p>16<\/p><\/td><td width=\"199\"><p>Servicios de construcci\u00f3n, desarrollo o comercializaci\u00f3n de bienes inmuebles<\/p><\/td><td width=\"349\"><p>Desarrollo inmobiliario: la prestaci\u00f3n habitual o profesional de desarrollo de bienes inmuebles, en los que se involucren operaciones de compra o venta de los propios bienes por cuenta o a favor de clientes de quienes presten dichos servicios.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Servicios Relacionados con Inmuebles: la prestaci\u00f3n habitual o profesional de servicios de construcci\u00f3n o desarrollo de bienes inmuebles o de intermediaci\u00f3n en la transmisi\u00f3n de la propiedad o constituci\u00f3n de derechos sobre dichos bienes, en los que se involucren operaciones de compra o venta de los propios bienes por cuenta o a favor de clientes de quienes prestan dichos servicios.<\/p><p>Para ambos supuestos deber\u00e1n contar con su respectiva alta ante autoridad.<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"68\"><p>17<\/p><\/td><td width=\"199\"><p>Tarjetas prepagadas<\/p><\/td><td width=\"349\"><p>La emisi\u00f3n o comercializaci\u00f3n, habitual o profesional de tarjetas prepagadas, vales o cupones, impresos o electr\u00f3nicos, que puedan ser utilizados o canjeados para la adquisici\u00f3n de bienes o servicios, que no sean emitidos o comercializados por Entidades Financieras, que cuenten con su respectiva alta ante autoridad.<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"68\"><p>18<\/p><\/td><td width=\"199\"><p>Comercializaci\u00f3n de piedras y metales preciosos, joyas y relojes<\/p><\/td><td width=\"349\"><p>La comercializaci\u00f3n e intermediaci\u00f3n habitual o profesional de metales preciosos, piedras preciosas, joyas o relojes, en las que se involucren operaciones de compra o venta de dichos bienes, que cuentan con su respectiva alta ante autoridad.<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"68\"><p>19<\/p><\/td><td width=\"199\"><p>Servicios de blindaje (veh\u00edculos y bienes inmuebles)<\/p><\/td><td width=\"349\"><p>La prestaci\u00f3n habitual o profesional de servicios de blindaje de veh\u00edculos terrestres, nuevos o usados, as\u00ed como de bienes inmuebles, que cuentan con su respectiva alta ante autoridad.<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"68\"><p>20<\/p><\/td><td width=\"199\"><p>Prestaci\u00f3n de servicios de fe p\u00fablica.<\/p><\/td><td width=\"349\"><p>Aquellos que acrediten ser fedatarios p\u00fablicos.<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"68\"><p>21<\/p><\/td><td width=\"199\"><p>Otros proveedores de servicios de pago<\/p><\/td><td width=\"349\"><p>Excepto en la medida que la propia entidad venda bienes de los que tenga t\u00edtulo de propiedad.<\/p><p>Para este supuesto, deber\u00e1 de contar con su respectiva alta ante la autoridad.<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c286a5b elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"c286a5b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edticas de uso aceptable Quer\u00e9taro, enero de 2024 Esta Pol\u00edtica de Uso Aceptable (\u201cPol\u00edtica\u201d) define las pr\u00e1cticas aceptables relacionadas al uso de cualquier sitio web de OPENPAY S.A. de C.V. 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